قرارداد آنلاین رانندگان بارنت
این سند دربردارنده شرایط، تعهدات و مقررات استفاده از اپلیکیشن و خدمات «بارنت» متعلق به شرکت باربان سیر پارسیان، به شماره ثبت ۶۵۱۲۰ میباشد. راننده با ثبتنام در اپلیکیشن بارنت و هرگونه استفاده از خدمات این پلتفرم، اقرار مینماید که تمامی مفاد این قرارداد را به دقت مطالعه نموده، از حقوق و تکالیف خود آگاهی کامل دارد و آنها را به صورت قطعی و غیرقابلرجوع میپذیرد.
ماده ۱: تعاریف و اصطلاحات
عبارات و اصطلاحات به کار رفته در این قرارداد، دارای معانی زیر میباشند:
- بند ۱-۱ (بارنت/شرکت): شرکت باربان سیر پارسیان که مالک اپلیکیشن بارنت است و در این متن به عنوان «بارنت» شناخته میشود.
- بند ۱-۲ (کاربر/مشتری/ صاحب کالا): هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات ارائه شده از طرف بارنت استفاده میکند و در این متن به عنوان «کاربر» شناخته میشود.
- بند ۱-۳ (قرارداد خصوصی): توافق کتبی یا الکترونیکی فیمابین بارنت و کاربر، جهت بهرهبرداری موقت از نرمافزار بارنت.
- بند ۱-۴ (اپلیکیشن): نرمافزار متعلق به بارنت که به منظور استفاده از خدمات حمل بار، حق استفادۀ موقت از آن برابر شرایط مندرج در قرارداد خصوصی و سند حاضر به کاربران بارنت اعطا میشود.
- بند ۱-5 (فرستنده): فردی که توسط کاربر سفارش دهنده به عنوان ارسال کننده بار در مبدا معرفی میشود.
- بند ۱-6 (گیرنده): فردی که توسط کاربر سفارش دهنده به عنوان تحویل گیرنده بار در مقصد معرفی میشود.
- بند ۱-7 (راننده/سفیر): شخص حقیقی است که در اپلیکیشن بارنتِ رانندگان، برای دریافت درخواست حمل بار و ارائۀ خدمات ثبتنام کرده است و حمل کننده بار است.
- بند ۱-8 (کارگر): شخص حقیقیِ مستقلی است که بهمنظور ارائه خدمات جانبیِ فیزیکی (شامل بستهبندی، حمل طبقاتی، بارگیری، چیدمان یا تخلیه بار) از طریق اپلیکیشن، توسط کاربرِ صاحببار درخواست میشود.
- بند ۱-9 (مبدا): محل بارگیری بار که توسط کاربر سفارش دهنده در داخل اپلیکیشن مشخص شده و یا به صورت تلفنی به تیم پشتیبانی اعلام میشود.
- بند ۱-10 (مقصد): محل تخلیه بار که توسط کاربر سفارش دهنده در داخل اپلیکیشن مشخص شده و یا به صورت تلفنی به تیم پشتیبانی اعلام میشود.
- بند ۱-11 (بار/ محموله): محمولهای که قرار است از مبدا توسط راننده و به درخواست صاحب بار حمل شده و به مقصد برسد.
- بند ۱-12 (سرویس درون شهری): سرویسهایی که فاصله مبدا تا مقصد کمتر از ۱۵۰ کیلومتر باشد.
- بند ۱-۱3 (سرویسهای برون شهری): سرویسهایی که فاصله مبدا تا مقصد بیشتر از ۱۵۰ کیلومتر باشد.
- بند ۱-۱4 (حساب کاربری): حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات بارنت در اپلیکیشن ایجاد کردهاند.
- بند ۱-۱5 (بارنامه): سندی رسمی و حقوقی بوده که دارای شماره و کد رهگیری سازمان راهداری است و توسط شرکتهای دارای مجوز باربری از سازمان راهداری برای بارهای سنگین صادر شده است.
ماده ۲: تعهدات راننده
- بند ۲-۱: راننده موظف است محموله را عین آنچه که از فرستنده دریافت نموده و در همان وضعیت دریافت شده در مبدأ، صحیح و سالم به گیرنده تحویل دهد و رسید سلامت محموله را با امضاء گیرنده مطالبه و از گیرنده دریافت نماید. در صورت بی احتیاطی، تباه کردن، از بین بردن محموله و هرگونه قصور، راننده شخصا مسئول و ضامن است و موظف به جبران خسارت می باشد .
- بند ۲-2: اگر محموله کلا ضایع شده باشد راننده بایستی ارزش قیمت آن را به صاحب بار پرداخت نماید ولی صاحب بار مجبور به دریافت هزینه نبوده می تواند عین محموله را دریافت نماید.
- بند ۲-3: راننده در قبال حوادثی که خارج از اقتدار و توان آن در جهت حفظ محموله است ضامن نیست (مانند حوادث طبیعی : زلزله، سیل، صاعقه …)
- بند ۲-4: راننده صراحتاً متعهد و ملتزم میگردد تحت هیچ شرایطی، مجاز به مطالبه و دریافت هرگونه وجه مازاد بر کرایه قطعی مندرج در اپلیکیشن (تحت عناوینی نظیر انعام اجباری، هزینه مازاد توقف (بدون تایید سیستم)، شرایط جوی، سختی مسیر و غیره) از کاربر سفارشدهنده (صاحب بار) نمیباشد؛ مگر آنکه پیش از دریافت وجه، تاییدیه پشتیبانی «بارنت» را اخذ نموده و مبلغ در اپلیکیشن ثبت شده باشد. در صورت دریافت گزارش تخلف و احراز آن توسط شرکت، «بارنت» محق و مجاز است بلافاصله و بهصورت یکطرفه نسبت به مسدودسازی موقت یا دائم حساب کاربری راننده اقدام نماید. همچنین شرکت حق دارد مبالغ اضافه دریافتی و خسارات وارده به اعتبار پلتفرم را از محل مطالبات، موجودی کیف پول و یا تضامین راننده کسر و برداشت نماید و راننده حق هرگونه اعتراض در این خصوص را از خود سلب و ساقط مینماید.
· بند ۲-5: راننده موظف و مکلف است در زمان تحویل گرفتن بار در هر مبدأ (بارگیری) و همچنین در زمان تحویل دادن بار در هرمقصد (تخلیه)، وضعیت سلامت فیزیکی، کمیت، نحوه بستهبندی و شرایط ظاهری محموله را به دقت بررسی و مستندسازی نماید.
· الف) مستندسازی تصویری: راننده مکلف است در صورت موافقت مشتری، از شرایط محموله و نحوه چیدمان آن در خودرو ویدیو و عکس واضح تهیه نموده و در بخش «مستندات» اپلیکیشن بارنت بارگذاری نماید.
· ب) مستندسازی مکتوب (جایگزین): در صورتی که مشتری (فرستنده یا گیرنده) به هر دلیلی با تصویربرداری از محموله مخالفت نماید، راننده موظف است وضعیت دقیق بار (شامل سلامت کامل یا ذکر هرگونه نقص، زدگی، آسیب دیدگی قبلی یا نقص در بستهبندی) را مکتوب نموده و رسید کتبی همراه با امضا و اثر انگشت مشتری دریافت کند و تصویر این رسید را در اپلیکیشن بارگذاری نماید.
· تبصره: در صورت کوتاهی راننده در انجام این تعهد (عدم بارگذاری ویدیو/تصویر و یا عدم اخذ رسید کتبی از مشتری)، اثبات ادعاهای مربوط به آسیب، کسری، مفقودی یا معیوب بودن کالا در طول مسیر بر عهده شخص راننده یا صاحب کالا خواهد بود و شرکت بارنت هیچگونه مسئولیت حقوقی، کیفری یا تضامنی در قبال ادعاها و شکایات مشتریان بابت خسارات وارده به بار نخواهد داشت.
· بند ۲-6: راننده مکلف است مرسوله را در مقصد، منحصراً و دقیقاً به شخص گیرندهای تحویل دهد که فرستنده مقرر و مشخص نموده و نام و مشخصات وی در اپلیکیشن (بهعنوان تحویلگیرنده) ثبت شده است. احراز هویت گیرنده بر عهده راننده است. در صورت نبود ایشان باید به فرستنده اطلاع و طبق تكليف عمل گردد. هرگونه کوتاهی در این زمینه و تحویل بار به اشخاص غیرمجاز (مانند نگهبان، همسایه یا افراد ناشناس بدون هماهنگی با پشتیبانی)، موجب مسئولیت مطلق راننده در جبران خسارت و مفقودی بار خواهد بود.
· بند ۲-7: مشارکت شخص راننده در فرآیند بارگیری و تخلیه یا به همراه داشتن و استفاده از هرگونه شخص ثالث تحت عنوان «کمکراننده»، «شاگرد»، «کارگر همراه» یا عناوین مشابه جهت تسهیل در عملیات بارگیری، مهار بار، حمل و یا تخلیه به اختیار وی بوده ؛ لذا بارنت هیچگونه مسئولیتی در قبال حوادث احتمالی (جسمی، جانی و مالی)، مطالبات کارگری، بیمه یا دیه راننده و همراه وی ندارد. در صورت بروز هرگونه حادثه، خسارت یا دریافت وجه مازاد در این خصوص، کلیه مسئولیتهای حقوقی و کیفری منحصراً بر عهده شخص راننده خواهد بود.
· بند ۲-8: چنانچه در مقصد، گیرنده حضور نداشته باشد یا از پرداخت کرایه (در سرویس های پسکرایه) امتناع ورزد، راننده حق درگیری لفظی یا فیزیکی نداشته و حق ندارد بار را به عنوان گروگان یا تقاص نزد خود نگه دارد در این صورت صاحب به اتهام خیانت در امانت از راننده شکایت کند. در این شرایط راننده موظف است فوراً با فرستنده یا پشتیبانی بارنت تماس بگیرد. در صورت دستور پشتیبانی یا فرستنده به عودت بار به مبدأ، راننده باید کرایه مسیر برگشت و حق توقف خود را طبق تعرفه از فرستنده یا صاحب بار دریافت کند.
· بند ۲-9: راننده موظف است در زمان تعریف شده در محل بارگیری حضور داشته باشد و بلافاصله بعد از بارگیری محموله به طرف مقصد حرکت نموده و در مسیر متعارف و همچنین مدت زمان مناسب و معمول محموله را به گیرنده تحویل نماید، خسارت تأخیر در تسلیم به موقع محموله و همچنین بروز حادثه در مسیرهای نامتعارف بر عهده شخص راننده می باشد.
· بند ۲-10: تهیه و بکارگیری کلیه تجهیزات مرتبط به حفظ و محافظت از محموله (بار) در حمل و نقل مانند: طناب، چادر، پتو… بر عهده شخص راننده می باشد. وظیفه راننده در مقطع بارگیری و تخلیه محموله از درب ورودی وسیله نقلیه بوده. همچنین مهار بار و طنابکشی جهت استحکام و پوشش بار بر عهده راننده می باشد. لذا جبران کلیه خسارات ناشی از قصور، مهار نامناسب بار و یا بسته بندی نامناسب محموله (بار) از ناحیه راننده منفردا بر عهده شخص راننده میباشد.
· بند ۲-11: راننده میبایست طبق اطلاعات سرویس در داخل اپلیکیشن یا مندرجات بارنامه اقدام به حمل و تحویل محموله نماید. در غیر اینصورت راننده ضامن جبران کلیه خسارات و همچنین مشکلات و مسائل بوجود آمده در این خصوص می باشد.
· بند ۲-12: در صورتی که بار دارای بیمهنامه باشد، اما بروز خسارت به دلیل تقصیر، قصور، بیاحتیاطی یا تخلف راننده از قبیل: عبور نامتعارف و با سرعت بالا از دستاندازها و سرعتگیرها، سرعت غیرمجاز، عبور از مسیر نامتعارف، عدم کنترل بسته بندی، مهار غیر اصولی بار، ترمزهای ناگهانی، مانورهای خطرناک، تصادف ناشی از تخلف رانندگی و به طور کلی عدم رعایت اصول ایمنی و نظامات راهنمایی و رانندگی و … رخ دهد و شرکت بیمه به این دلایل از پرداخت خسارت امتناع ورزد یا خسارت مشمول تعهدات بیمه نگردد، راننده شخصاً و منفرداً موظف به جبران کامل خسارت وارده به مشتری (صاحب بار) خواهد بود و بارنت هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
· بند ۲-13: زمانی که محموله فاقد بیمه بار بوده و صاحب بار متقاضی حمل محموله فاقد بیمه میباشد، راننده میبایست با درخواست کتبی و دریافت رسید از صاحب بار نسبت به حمل و نقل محموله (بار) و به صلاحدید خود اقدام نماید که در اینصورت بارنت در این خصوص هیچگونه مسئولیتی نداشته و نخواهد داشت.
· بند ۲-14: بنا بر مسئولیت راننده حضور ایشان در حین بارگیری و تخلیه بار همراه با رویت کامل از ظاهر محموله و تحویل و تحول براساس شمارش تعداد و وزن محموله الزامیست در غیر اینصورت جبران هرگونه خسارت و کسری بار بر عهده راننده می باشد.
· بند ۲-15: راننده مجاز نیست قبل و یا پس از حمل محموله بدون اطلاع بارنت مسئولیت حمل آن محموله را به شخصی دیگری واگذار نماید در غیر اینصورت و بروز خسارت راننده منفردا مسئول پرداخت کلیه خسارت متعلقه می باشد.
· بند ۲-16: مسئولیت جبران کلیه خسارات وارده به بار و اشخاص اعم از مالی و جانی در حین حمل و نقل و حوادث مربوطه که خارج از چارچوب موارد پیش بینی شده در این قرارداد و در اثر عمل خارج از قانون توسط راننده رخ دهد بر عهده شخص راننده بوده و هیچگونه مسئولیتی متوجه بارنت و یا صاحب بار نمیباشد.
· بند ۲-17: راننده موظف و مکلف است در زمان بارگیری، کلیه اسناد، مدارک و مجوزهای قانونی مربوط به بار (اعم از حواله خروج، فاکتور معتبر، بارنامه، اوراق گمرکی در صورت نیاز، و هرگونه مجوز حمل کالاهای خاص) را از فرستنده مطالبه و دریافت نموده و شخصاً تطابق بار با مدارک تحویلی را بررسی نماید. در صورت کوتاهی راننده در اخذ مدارک کامل یا حمل بارهای فاقد مجوز، و متعاقب آن توقیف بار یا خودرو توسط مراجع انتظامی، قضایی و راهداری، یا اعمال هرگونه جریمه و پیگرد قانونی، کلیه مسئولیتهای کیفری، حقوقی و مالی مطلقاً متوجه شخص راننده بوده و حق هرگونه ادعا یا اعتراضی علیه شرکت بارنت از وی سلب و ساقط میگردد.
· بند ۲-18: راننده موظف است کلیه اطلاعات سرویس یا مندرجات بارنامه را رویت و مطالعه نموده و از کلیات انجام خدمات حمل محموله مطلع گردد در غیر اینصورت بروز هر گونه اشکال ناشی از آن بعهده راننده می باشد.
· بند ۲-19: اطلاعات تماس کاربران (فرستنده و گیرنده) صرفاً جهت هماهنگی همان سرویس در اختیار راننده قرار میگیرد.
راننده اکیداً حق ندارد خارج از بستر اپلیکیشن بارنت، با مشتریانی (فرستنده یا گیرنده) که از طریق پلتفرم به وی معرفی شدهاند، ارتباط مستقیم برقرار کرده و اقدام به پذیرش بار نماید. ذخیره شماره تماس کاربران، ایجاد مزاحمت، ارسال پیامکهای نامربوط، یا برقراری هرگونه تماس غیر مرتبط با سرویس حمل شده پس از پایان سرویس تخلف محرز محسوب میشود. در صورت تشخیص این تخلف (دور زدن پلتفرم) که از طریق سیستم هپی کال، رصد سرویس های لغو شده و دیگر ابزار های کنترلی بارنت صورت میپذیرد، حساب کاربری راننده بلافاصله و بهصورت دائم مسدود شده و بارنت حق پیگیری قضایی، شکایت و مطالبه خسارت مادی و معنوی را برای خود محفوظ میداند.
· بند ۲-20: راننده حق بارگیری و حمل کالاهای غیرقانونی، غیر شرعی، قاچاق، مواد مخدر، مشروبات الکلی، سلاح، مواد منفجره و خطرناک و دیگر کالاهای غیر مجاز را ندارد. همچنین حمل اقلام قیمتی (طلا، پول نقد، اسناد تجاری) ممنوع است. در صورت حمل و ایجاد مشکل پاسخگویی در مراجع انتظامی و قضایی با راننده می باشد و مسئولیت کیفری آن کاملاً متوجه شخص راننده و صاحب بار خواهد بود.
· بند ۲-21: با توجه به این که کالا (بار مورد حمل) از زمان تحویل در مبدا تا رسیدن به مقصد نزد راننده و مالک خودرو امانت میباشد هر گونه آسیب یا سرقت یا کسری به عهده ایشان بوده و خیانت در امانت محسوب میگردد.
· بند ۲-22: راننده متعهد میشود که بر اساس ماده 4 این قرارداد کمیسیون استفاده و بهرهبرداری سرویسهای انجام شده از طریق سیستم را به حساب بارنت پرداخت نماید و نیز جهت دریافت اعلام بارها، همواره اعتبار حساب کاربری خود را در وضعیت «مثبت» نگه دارد. در صورت بدهی (اعتبار منفی)، ارسال سرویس برای وی متوقف خواهد شد. چنانچه راننده بدهکار بوده و اعتبار وی منفی باشد و ظرف مدت حداکثر «یک ماه» نسبت به تسویه حساب کامل با بارنت اقدام ننماید، شرکت بارنت حق دارد ضمن مسدودی دائم حساب کاربری، از طریق مراجع، نسبت به وصول مطالبات خود و سایر اقدامات حقوقی علیه راننده اقدام نماید.
· بند ۲-23: راننده موظف است صرفاً با خودرویی که مشخصات آن (نوع، رنگ، پلاک) در اپلیکیشن بارنت ثبت و تأیید شده است، جهت بارگیری مراجعه نماید. راننده به هیچ عنوان حق استفاده از پلتفرم بارنت با خودروی حمل باری به غیر از خودروی حمل بار معرفی شده در سیستم بارنت را ندارد. اعزام راننده جایگزین یا استفاده از خودروی مغایر با اطلاعات سیستمی مطلقاً ممنوع است و در صورت تخلف، راننده شخصاً ضامن جبران کلیه خسارات وارده به صاحب بار بوده و بارنت حق مسدودی دائم حساب کاربری وی و پیگیری قضایی به اتهام کلاهبرداری یا تقلب را برای خود محفوظ میدارد. واگذاری حساب کاربری به اشخاص ثالث نیز تحت هر شرایطی ممنوع میباشد.
· بند ۲-24: راننده (سفیر) با ثبتنام در اپلیکیشن بارنت میپذیرد که به عنوان یک «پیمانکار/ارائهدهنده خدمات مستقل» فعالیت میکند. استفاده از این پلتفرم به هیچوجه به منزله ایجاد رابطه استخدامی، کارگری و کارفرمایی (موضوع قانون کار)، شراکت یا نمایندگی بین راننده و شرکت بارنت نمیباشد. با عنایت به ماهیت کار و توجه به این موضوع که ابزار کار از راننده می باشد و در پذیرش یا عدم پذیرش بار، دارای اختیار و اراده است و صرفاً کرایه حمل بار را دریافت می کند لذا راننده تایید مینماید که هیچگونه رابطه استخدامی با بارنت ندارد و صرفا استفاده کننده از خدماتی است که جهت تسهیل کار از طریق سیستم بارنت به وی عرضه میشود.
· بند ۲-25: مسئولیت دریافت کرایه حمل و سایر هزینههای مصوب (بهصورت نقدی یا پسکرایه) از فرستنده یا گیرنده بار، تماماً و منحصراً بر عهده شخص راننده است. چنانچه راننده در زمان تحویل بار یا پس از آن به هر دلیلی موفق به وصول کرایه خود از مشتری نشود، پلتفرم بارنت هیچگونه تعهد و مسئولیتی در قبال پرداخت کرایه، پیگیری مطالبات یا جبران خسارت راننده نخواهد داشت؛ مگر در مواردی که هزینه سرویس بهصورت «اعتباری/آنلاین» از طریق درگاههای پرداخت تعبیهشده در اپلیکیشن پرداخت شده و یا توسط کارشناس پشتیبانی بارنت عدم دریافت کرایه یا تضمین پرداخت کرایه و وصول آن صراحتاً ثبت و تأیید شده باشد.
· بند ۲-26: نظر به اینکه مشتریان از طریق سیستم بارنت به راننده وصل میشوند و از خدمات وی برای جابجایی کالا استفاده میکنند، راننده موظف است برای حفظ اعتبار نام و برند بارنت کلیه ضوابط اخلاقی پسندیده و شئون شرعی و رفتار احترام آمیز و امانت داری را در ارتباط با مشتریان رعایت نماید. راننده متعهد میشود که چارچوب توصیه های بارنت از قبیل نوع رفتار با مشتری، وضعیت فنی و ظاهری مناسب خودروی حمل بار را رعایت کند و در هر حال خود راننده منحصرا مسئول و پاسخگوی هرگونه اعتراض و شکایات احتمالی مشتریان در رابطه با نوع عملکرد، سرویسدهی و یا میزان کرایه دریافتی خواهد بود.
· بند ۲-27: راننده متعهد میگردد کلیه اطلاعات مربوط به نرم افزارها و مراحل اجرایی موضوع قرارداد را به عنوان امین نزد خود محفوظ داشته و حق انتقال و در دسترس گذاشتن آنها را به اشخاص ثابت اعم از حقیقی ویا حقوقی به هر نحو بدون مجوز کتبی بارنت نخواهد داشت.
· بند ۲-28: راننده متعهد میگردد تمامی همکاری های لازم را برای انجام فرایند تجهیز، آموزش و نظارت را انجام دهد.
· بند ۲-29: در صورتی که عدم انجام تعهدات قانونی و قراردادی توسط راننده موجب الزام بارنت به پرداخت وجهی به هر عنوان به اشخاص ثالث اعم از حقیقی و حقوقی و دولتی و خصوصی گردد راننده متعهد و مکلف به پرداخت وجوه مذکور به بارنت میباشد.
· بند ۲-30: هیچ یک از مواد و مفاد قرارداد حاضر به معنای شراکت، وجود رابطه کارگر و کارفرمایی و پیمانکاری بین راننده و بارنت نبوده و نخواهد بود.
· بند ۲-31: مسئول جبران هر گونه خسارت ناشی از بروز حوادثی که در اثر خارج بودن راننده در هنگام رانندگی از شرایط عادی مانند: رانندگی در حالت مستی (صرف مشروبات الکلی) مواد مخدر و …. با شخص راننده بوده و حادثه به هیچ عنوان مشمول شرایط استفاده از پوشش بیمه نخواهد بود.
· بند ۲-32: راننده متعهد می گردد در صورت بروز حادثه بلافاصله نسبت به اعلام حادثه به مراجع انتظامی و تهیه گزارش انتظامی اقدام نماید، بدیهی است در غیر اینصورت، مسئولیت جبران کلیه خسارات حادثه ای که ناشی از این اهمال و کوتاهی باشد به صورت منفردا بر عهده شخص راننده خواهد بود و این حادثه مشمول پوشش های بیمه ای نیز نمیگردد.
· بند ۲-33: حمل بار با وزن یا حجمی بیش از ظرفیت مجاز مندرج در کارت خودرو و گواهینامه(حتی با اصرار و توافق صاحب بار) ممنوع است. در صورت پذیرش اضافهبار توسط راننده، حادثه به هیچ عنوان مشمول شرایط استفاده از پوشش بیمه نیز نخواهد بود و کلیه عواقب قانونی، جرایم پلیس راهور، ابطال پوشش بیمهای و خسارات وارده به کالا، خودرو یا اشخاص ثالث منحصراً بر عهده راننده و فرستنده است و بارنت از این موضوع سلب مسئولیت مینماید.
· بند ۲-34: راننده متعهد میگردد از همکاری مستقیم و خارج از چارچوب مفاد این قرارداد با شرکتهایی که از سوی بارنت به ایشان معرفی میگردد اکیدا خودداری نماید و به هیچعنوان امکان صدور نامه معرفی در راستای استخدام راننده در شرکتهای موصوف وجود ندارد و در صورت تخلف راننده از این بند، بارنت میتواند نسبت به جبران خسارت از هر طریق ممکن اقدام نماید.
· بند ۲-35: نظر به اینکه بارنت با ارائه خدمات نرم افزاری، به منزله یک واسط عمل کرده و تنها ارتباط میان کاربران سفارش دهنده جهت جابجایی مرسوله به درخواست سفارش دهنده و رانندگان جهت رساندن مرسوله به مقصد را تسهیل مینماید، و پایبندی به رفتار اجتماعی، شغلی، اخلاقی و قانونی و رعایت ضوابط و مقررات کشور برعهده کاربر و راننده بوده و بارنت ضامن صلاحيت، رفتار و اعمال کاربران سفارش دهنده در مقابل راننده نبوده و هیچ گونه مسئولیت حقوقی و کیفری در این خصوص و اتفاقات در هنگام حمل و نقل بار نداشته و نخواهد داشت.
· بند ۲-36: راننده با علم و اطلاع از کلیه آییننامههای راهنمایی و رانندگی و لزوم وجود شرایط قانونی و فنی خودروی باربری تحت تصرف خود از جمله پلاک شهربانی، سلامت چراغ ها، بوق، ترمز، استاندارد بودن خودروی باربری از حيث آلودگی زیست محیطی و صوتی و ایجاد صدای ناهنجار لوله خروج (اگزوز)، رانندگی صحیح و عدم رانندگی در پیادهروها و مخالف مسیر مجاز، حرکات نمایشی مارپیچ، حمل یدک، تردد در خطوط ویژه اتوبوسرانی و همراه داشتن تجهیزات لازم از قبیل جعبه کمکهای اولیه، علائم ایمنی و هشدار دهنده، تجهیزات مهار بار،کپسول آتش نشانی، زنجیر چرخ لاستیکهای عاجدار و غیره با تناسب نوع خودروی باربری و همچنین سایر قوانین و الزامات این حوزه از فعالیت متعهد میگردد در زمان استفاده از خودروی باربری برای جابجائی مرسوله دارای کلیه شرایط لازم، قانونی و فنی در این خصوص باشد. در صورت عدم رعایت این بند و توقف خودروی باربری توسط مراجع ذیصلاح راننده منفردا مسئولیت جبران کلیه خسارات وارده به صاحب بار و بارنت و همچنین متعهد به رفع فوری هرگونه مشکل و پرداخت خسارت و تحویل بار به گیرنده بار میباشد.
· بند ۲-37: راننده با توجه به مشخصات خودروی باربری تعریف شده در این قرارداد و بر اساس شرایط اعلامی مکلف و متعهد به رعایت شرایط موسوله از جمله ابعاد، حجم، سنگینی، خطرناک بودن، مرسوله ممنوعه و حمل آن میباشد و حمل بار بدون توجه به ظرفیت خودروی باربری از نظر بارنت تخلف محسوب میشود و مسئولیت جبران کلیه خسارات با راننده میباشد..
· بند ۲-38: در صورت وقوع خطرات تحت پوشش بیمه قرارداد 10% از مبلغ هر خسارت، حداقل ده میلیون ریال بهعنوان فرانشیز توسط راننده پرداخت میگردد.
· بند ۲-39: مسئولیت بررسی بصری (چشمی) و فیزیکی کلیه کالاهای تحویل گرفته شده توسط راننده بر عهده راننده بوده و راننده میبایست قبل از دریافت کردن هر گونه کالا با نهایت دقت آن کالا را بهصورت بصری و فیزیکی بررسی نماید و از اصالت (قانونی بودن کالا) و سلامت کالا اطمینان حاصل نماید. لذا کلیه عواقب ناشی از بروز هر گونه اهمال و بی دقتی راننده در این خصوص بر عهده راننده قرارداد حاضر بوده و بارنت هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نداشته و نخواهد داشت.
· بند ۲-40: کلیه هزینههای مرتبط با انجام سرویس شامل استهلاک خودرو، سوخت، عوارض جادهای، بیمه شخص ثالث و بدنه، مالیات، و جرایم راهنمایی و رانندگی منحصراً بر عهده شخص راننده است.
· بند ۲-41: راننده متعهد است تمامی مراحل سرویس (از جمله اعلام وضعیت رسیدن به مبدأ، بارگیری، رسیدن به مقصد و تحویل) را بهموقع و دقیق در اپلیکیشن ثبت نموده و هنگام هر کدام از مراحل بارگیری یا تخلیه، «امضای دیجیتال» یا «رسید فیزیکی معتبر» را از فرستنده یا گیرنده دریافت کند. در صورت کوتاهی راننده در ثبت مراحل اپلیکیشن یا عدم اخذ تأییدیه تحویل، بارنت هیچ مسئولیتی نپذیرفته و مسئولیت حقوقی و مالی هرگونه ادعای مفقودی، سرقت یا آسیب به بار، مستقیماً بر عهده راننده خواهد بود.
بند 2-42: راننده موظف است در زمان حضور در مبدأ و پیش از بارگیری، نوع، وزن، ابعاد، ماهیت و مشخصات فیزیکی بار را با اطلاعات ثبتشده در اپلیکیشن بهدقت تطبیق دهد. در صورت وجود هرگونه مغایرت (از جمله بارهای غیرمجاز، خطرناک، وزن یا حجم مازاد بر ظرفیت خودرو و…)، راننده باید از دریافت بار امتناع کرده و فوراً پشتیبانی را مطلع سازد. در صورت پذیرش بارِ مغایر با اطلاعات اپلیکیشن، کلیه مسئولیتهای قانونی، کیفری و مالی ناشی از آن تماماً بر عهده شخص راننده است.
· بند 2-43: در خصوص خودروهای سنگین و بینشهری، راننده موظف است پیش از حرکت، نسبت به صدور و دریافت بارنامه رسمی (توسط صاحب بار یا شرکتهای متصدی) اطمینان حاصل کند. حرکت بدون بارنامه تخلف محسوب شده و عواقب آن بر عهده راننده است و بارنت در این خصوص مسئولیتی ندارد.
· بند 2-44: در صورت تأخیر غیرمتعارف در بارگیری (در مبدأ) یا تخلیه (در مقصد) که ناشی از قصور راننده نباشد، راننده مستحق دریافت حق توقف مطابق با قوانین پلتفرم بارنت خواهد بود.
· بند 2-45: سیستم هوشمند بارنت، زمانبندی و هزینههای مازاد (از جمله حق توقف یا تأخیر در بارگیری و تخلیه) را صرفاً بر اساس ثبت مراحل سرویس (زدن دکمههای مراحل سرویس در اپلیکیشن) محاسبه میکند. چنانچه راننده مراحل اپلیکیشن (حتی یکی از مراحل) را در زمان و مکان واقعی و بهموقع ثبت نکند، بارنت هیچگونه محاسبهای برای هزینه توقف و تأخیر برای وی انجام نخواهد داد و راننده حق هیچگونه ادعا و اعتراضی در این خصوص نخواهد داشت.
· بند 2-46: هرگونه توافق و تبانی راننده با مشتری جهت «لغو صوری سرویس در اپلیکیشن» بهمنظور عدم پرداخت حقالعمل (کمیسیون) شرکت و انجام توافقی سرویس، تخلف محرز و نقض صریح این قرارداد تلقی میگردد. در صورت کشف و اثبات این موضوع، حساب کاربری راننده بلافاصله مسدود شده و بارنت از طریق مراجع قانونی، اقدام به شکایت قضایی و مطالبه ضرر و زیان از راننده خواهد نمود.
· بند 2-47: پلتفرم بارنت صرفاً واسط نرمافزاری تبادل اطلاعات است؛ لذا در صورت بروز هرگونه حادثه جانی، مالی، تصادف، نقص فنی خودرو، سرقت خودرو، سرقت بار، استهلاک، جریمه راهنمایی و رانندگی، یا آسیب به شخص راننده یا اشخاص ثالث و خودروی وی در طول فرآیند عزیمت، بارگیری، حمل و تخلیه، بارنت هیچگونه مسئولیتی اعم از کیفری و مدنی نداشته و کلیه مسئولیت آن مطلقاً بر عهده شخص راننده خواهد بود و در صورت لزوم پیگیری این موارد نیز باید از طریق شرکتهای بیمهگر و مراجع قضایی انجام شود.
· بند 2-48: چنانچه راننده شخصاً اقدام به ارائه خدمات کارگری (بارگیری، تخلیه یا حمل طبقات) نماید، کلیه شرایط مربوط به مسئولیت کارگران (عدم ورود به امور فنی مانند نصب لوستر، سلب مسئولیت بارنت در قبال آسیب جسمی یا خسارت به در و دیوار مشاعات و آسیب به اثاثیه) عیناً در خصوص وی نیز صدق میکند.
· بند 2-49: در صورت بروز هرگونه حادثه یا تصادف، راننده موظف است بلافاصله مراجع انتظامی (پلیس ۱۱۰) و پشتیبانی بارنت را مطلع کرده و کروکی و گزارشات قانونی را جهت فرآیندهای بیمهای اخذ نماید.
· بند 2-50: در صورت اثبات تخلف راننده، وارد کردن خسارت به بار، وارد کردن خسارت به اعتبار شرکت، یا بدهی مالی به پلتفرم، بارنت حق دارد مطالبات خود را از محل اعتبارات ریالی راننده در اپلیکیشن یا اسناد تضمینی وصول نماید.
· بند 2-51: شرکت میتواند در صورت دریافت گزارشات مستند مبنی بر نارضایتی مشتریان، تخلف از شئونات اخلاقی، یا نقض قوانین این قرارداد، حساب کاربری راننده را بهصورت یکطرفه معلق یا مسدود (فسخ قرارداد) نماید.
در صورت بروز هر یک از موارد زیر از سوی راننده، شرکت بارنت حق دارد حساب کاربری وی را بدون نیاز به اخطار قبلی، بهصورت موقت تعلیق یا بهطور دائم مسدود نماید:
· برخورد نادرست، غیرحرفهای، توهین یا درگیری لفظی و فیزیکی با مشتری.
· درخواست، تقاضا یا دریافت هرگونه وجه مازاد بر مبلغ محاسبهشده در اپلیکیشن (تحت هر عنوان).
· لغو مکرر و مداوم سرویسهایی که توسط راننده پذیرفته شدهاند.
· عدم تسویه بهموقع بدهی به شرکت و منفی ماندن اعتبار حساب کاربری.
· برقراری ارتباط مستقیم با مشتری برای سرویس های بعدی
· تبانی با مشتری جهت لغو سرویس
· بند 2-52: در آن دسته از سرویسهای ناوگان سنگین که پلتفرم بارنت صرفاً نقش تسهیلگر و واسطه را ایفا نموده و بارنامه رسمی راهداری توسط این شرکت صادر نمیگردد، مسئولیت توافق نهایی و وصول کامل مبلغ کرایه، حقتوقف (خواب خودرو) و سایر هزینههای جانبی از فرستنده یا گیرنده، منحصراً و مستقیماً بر عهده راننده است. بارنت هیچگونه تعهد و مسئولیتی در قبال تاخیر یا امتناع مشتری از پرداخت کرایه به راننده ندارد.
· بند 2-53: در سرویسهای ناوگان سنگینِ اشاره شده در بند فوق (بدون صدور بارنامه توسط بارنت)، پس از تایید مشتری راننده متعهد است جهت پذیرش و تایید نهایی سفارش، مبلغی را که سیستم تعیین مینماید تحت عنوان «تضمین حسن انجام حمل» به کیف پول خود در پلتفرم واریز نماید.
· تبصره ۱: این مبلغ جهت تضمین تعهد راننده به انجام سرویس دریافت میشود و بلافاصله پس از تحویل موفقیتآمیز محموله به مقصد و ثبت تأییدیه، مازاد بر صافی به راننده پرداخت میشود.
· تبصره ۲: در صورت لغو سفارش از سوی مشتری و یا لغو موجه با تأیید پشتیبانی، مبلغ تضمین ظرف حداکثر 48 ساعت کاری به حساب راننده بازگردانده میشود. در صورت لغو غیرموجه از سوی راننده و یا عدم مراجعه به مبدا، مبلغ مذکور به عنوان وجهالتزام تخلف از قرارداد ضبط خواهد شد.
· بند 2-54: در مواردی که صدور بارنامه دولتی و بیمهنامه محموله از طریق سامانه بارنت یا شرکتهای همکار آن انجام میپذیرد، راننده ناوگان سنگین مکلف و متعهد است پیش از آغاز حرکت و جابجایی بار، هزینه بارنامه، بیمه، کمیسیون و کسورات قانونی مربوطه را به حساب اعلامی شرکت واریز نماید. بدیهی است جابجایی بار قبل از پرداخت این مبالغ و صدور قطعی بارنامه ممنوع بوده و در صورت تخلف راننده و بروز هرگونه خسارت به محموله پیش از صدور بارنامه، شرکت بارنت و بیمهگر هیچگونه مسئولیتی نداشته و جبران خسارت تماماً بر عهده شخص راننده و مالک خودرو خواهد بود.
· بند 2-55: برای خودرو های سنگین نیز مانندخودروهای سبک مسئولیت تطبیق وزن محموله با ظرفیت مندرج در کارت ماشین و مقررات راهداری (تناژ مجاز) منحصراً بر عهده راننده است. هرگونه جریمه اضافهبار توسط پلیسراه یا باسکولهای راهداری، توقیف خودرو یا خسارت به زیرساختهای جادهای و محورهای خودرو، با راننده میباشد و هیچگونه مسئولیت حقوقی یا کیفری برای بارنت ایجاد نخواهد کرد.
· بند 2-56: با توجه به اینکه بارگیری و تخلیه ناوگان سنگین عموماً توسط ماشینآلات (جرثقیل، لیفتراک، لودر و…) انجام میشود، راننده موظف به نظارت دقیق بر نحوه چیدمان و حفظ ایمنی اتاق بار خود است. بارنت هیچگونه مسئولیتی در قبال حوادث حین بارگیری/تخلیه، سقوط بار از جرثقیل، یا آسیب وارده به اتاق و شاسی کامیون/تریلی توسط این ماشینآلات ندارد.
· بند 2-57: راننده ناوگان سنگین اقرار مینماید که دارای گواهینامه معتبر پایه یک/متناسب، کارت هوشمند راننده و ناوگان (فعال)، و معاینه فنی معتبر میباشد. همچنین راننده موظف است پیش از بارگیری، اسناد کالا (گمرکی، حواله انبار و…) را با خود محموله مطابقت دهد. مسئولیت حمل هرگونه کالای ممنوعه، قاچاق، یا فاقد مجوزهای قانونی تماماً بر عهده راننده است و پاسخگویی به مراجع انتظامی و قضایی منحصراً متوجه وی خواهد بود
ماده ۳: استثنائات و حوادث فاقد بیمه
بارنت و شرکت بیمه، علاوه بر مواردی که به موجب سند حمل و قوانین آمره، نسبت به آن از مسئولیت مبری هستند، نسبت به خساراتي كه به طور مستقيم يا غيرمستقيم درنتيجه عوامل زير به كالاي بيمه شده وارد آمده باشد نیز تعهدي ندارند و مسئولیت مستقیم آن با راننده یا صاحب کالا (حسب مورد) میباشد.
بند 3-1: خسارات ناشي از بارگيري و تخلیه.
بند 3-2: عمل عمد يا مجرمانه راننده و كمك راننده خودرو حامل محموله بيمه شده.
بند 3-3: جنگ، هجوم و عمل دشمن خارجي، جنگ داخلي، انقلاب، قيام، شورش، بلوا، اعتصاب، خرابکاری، ياغيگري، جنبشهاي گروهي، بدست گرفتن قدرت بوسيله نيروي نظامي يا از طـريق غيرقانوني، حمل کالای قاچاق، توقيف، ضبط و مصادره محمولات به دستور دولت يا هر مقام صلاحيت دار.
بند 3-4: واكنشهاي هستهاي ونوتروني يا آلودگيهاي مربوط به تشعشعات هستهاي و راديواكتيو.
بند 3-5: حمل مواد منفجره يا آتشزا.
بند 3-6: خسارات ناشی از عبور وسيله نقليه از مسير هاي نامتعارف (مسیری که اکثر ترددها از آن طریق صورت نمی گیرد).
بند 3-7: رانندگي خودرو حامل محموله توسط كسي كه فاقد گواهينامه مجاز براي رانندگي با خودرو مذكور باشد.
بند 3-8: تغییر وسیله نقلیه جز با موافقت کتبی بارنت.
بند 3-9: کسر وزن معمولی و یا متعارف کالا.
بند 3-10: خسارات ناشی از عیب ذاتی کالا یا خود سوزی کالا.
بند 3-11: تقلیل بها به علت ناقص شدن دست یا جفت.
بند 3-12: کسری کالا مگر اینکه این کسری مستقیماً ناشی از خطرات تحت پوشش حادث شده باشد.
بند 3-13: خسارات وارده به بسته بندی و برچسب روی آن مگر آنکه کالا نیز بر اثر خطرات تحت پوشش قرارداد، خسارت دیده باشد.
بند 3-14: خسـارات وارده به مـورد بیمـه حیـن گـریـز از تعقیـب مقامات انتظامی مگر آنکه عمل گریز توسط متصرفین غیر قانونی باشد.
بند 3-15: خسـارات ناشی از فساد کالا، یخ زدگی و هرگونه تغییرات درجه حرارت یا رطوبت هوا.
بند 3-16: عدم رعایت وزن اضافه و ارتفاع مجاز و همچنین اضافه بار.
بند 3-17: خسارت ناشی از عدم احتیاط یا قصور راننده در حین حمل بار (از قبیل: عبور نامتعارف و با سرعت بالا از دستاندازها و سرعتگیرها، سرعت غیرمجاز، عبور از مسیر نامتعارف، ترمزهای ناگهانی، مانورهای خطرناک، و به طور کلی عدم رعایت اصول ایمنی و نظامات راهنمایی و رانندگی و …)
تبصره 1: فلزات گرانبها، سنگهاي قيمتي، پول، مسكوكات، اسناد، اوراق بهادار، آثار هنري خاص، تابلوهاي نقاشي ،اشیای عتیقه، جواهرات، زیور آلات و مجسمه های خاص تحت پوشش بیمه نیست.
تبصره 2: چنانچه شرکت بیمه به استناد ماده 3 این قرارداد از قبول پرداخت خسارت خودداري نماید، اثبات اينكه خسارت در نتيجه عوامل مذكور نبوده است به عهده راننده و صاحب كالا است.
ماده 4 : تعیین نرخ کرایه راننده و کمیسیون وخدمات بارنت
بند 4-1: نرخ کمیسیون و خدمات بارنت بطور پایه جهت سرویسهای درونشهری ۱۷ درصد و برونشهری ۱۲ درصد از کرایه اصلی میباشد؛ با این حال، بارنت این حق را برای خود محفوظ میدارد که نرخ کمیسیون را بر اساس شرایط زمانی، موقعیت جغرافیایی (استانها و مناطق مختلف)، نوع ناوگان، و سیاستهای قیمتگذاری تغییر دهد.
راننده متعهد است ظرف مدت ۲۴ ساعت سهم بارنت را از طریق درگاه بانکی اپلیکیشن یا سایر روشهای تاییدشده تسویه نماید. همچنین، راننده تحت هیچ شرایطی حق دخل و تصرف، چانهزنی با مشتری، مطالبه وجه مازاد یا تغییر کرایه اعلامی را بدون تایید پشتیبانی بارنت ندارد؛ در غیر این صورت، حساب کاربری وی بلافاصله تعلیق خواهد شد. (استمرار فعالیت راننده در پلتفرم به منزله آگاهی و پذیرش کلیه تغییرات نرخها در طول زمان است).
ماده 5 : مقررات حاکم بر قرارداد
بند 5-1: اجرای هرگونه دستورالعمل صادره از سوی مراجع قانونی و ذیربط (اتحادیه مربوطه، اداره اماکن، سازمان راهداری و حمل و نقل، پلیس راهنمایی و رانندگی و …) مورد قبول طرفین قرارداد بوده و همیشه لازم الاجرا می باشد.
بند 5-2: چنانچه راننده خلاف مفاد این قرارداد یا شئونات اسلامی و یا قوانین جاری کشور و دستورالعملهای قانونی و بارنت اقدام نماید بارنت در رد یا منع فعالیت راننده مختار است و می تواند به صورت یک جانبه این قرارداد حاضر را فسخ و کلیه خسارات وارده را از راننده وصول نماید.
بند 5-3: رعایت قوانین حقوقی، رانندگی، اجرای احکام اجتماعی، نظافت شخصی و محیط کار شرط شروع کار و ادامه فعالیت راننده می باشد.
بند 5-4: هرگونه اشکال در عملیات، بارگیری و یا حمل و نقل بار که توسط مشتری (صاحب بار) ایجاد میگردد می بایستی در اسرع وقت توسط راننده به اطلاع بارنت رسیده و با هماهنگی کارشناس بارنت رفع مشکل شود.
بند 5-5: بارنت با توجه به عملکرد فنی و اخلاقی راننده، به صلاحدید خود در رد و منع فعالیت راننده مختار می باشد.
بند 5-6: در صورتی که بارنت یا هر کدام از اعضاء و مدیران و کارمندان آن در قبال اقدامات راننده و مالک وسیله نقلیه در محاکم قضایی محکوم به پرداخت خسارت شوند حق مراجعه به راننده و مالک به صورت تضامنی برای بارنت محفوظ میباشد.
ماده 6 : مدارك لازم برای رسيدگي به خسارت بار بیمه شده
بند 6-1: درصورت بروز خسارت برای بار بیمه شده، مدارک زير توسط راننده بايستي به شركت باربان سیر پارسیان ارائه گردد.
الف : اصل باربرگ صادر شده توسط بیمه گذار
ب : اصل گزارش مقامات انتظامي در مورد علت ، محل و زمان وقوع حادثه
ج : اصل فاكتور فروش کالا
د : اصل گزارش سازمان آتش نشانی محل حادثه با ذکر تاریخ و علت وقوع حریق (در صورت وقوع آتش سوزی)
در صورت عدم ارائه و تحویل به موقع مدارک و مستندات، حادثه تحت پوشش استفاده از بیمه قرار نخواهد گرفت و راننده متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
ماده 7: حلوفصل اختلافات و شرایط داوری
· بند 7-۱: این قرارداد و کلیه حقوق و تعهدات ناشی از آن، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد.
· بند 7-۲: در صورت بروز هرگونه اختلاف میان راننده و شرکت باربان سیر پارسیان (پلتفرم بارنت) در خصوص تفسیر، اعتبار یا نحوه اجرای مفاد این قرارداد، طرفین متعهد میشوند در وهله اول موضوع را از طریق مذاکره مسالمتآمیز و با حسن نیت کامل حلوفصل نمایند.
· بند 7-۳: چنانچه پس از گذشت ۳۰ روز از زمان اعلام کتبی اختلاف، مذاکرات به نتیجه نرسد، کلیه اختلافات ناشی از این قرارداد یا مرتبط با آن، به داور مرضیالطرفین ارجاع خواهد شد تا به صورت قطعی و لازمالاجرا حلوفصل گردد. رأی داور برای طرفین قطعی است و در صورت عدم توافق، اختلاف از طریق مراجعه به مراجع قضایی شهر اصفهان حل و فصل خواهد شد.